Εμπιστοσύνη

Δεν σου ζητάμε να μας πιστέψεις

Σου δίνουμε τα στοιχεία για να ελέγξεις. Κάθε ισχυρισμός σε αυτή τη σελίδα είναι επαληθεύσιμος — και αν κάποια στιγμή πάψει να ισχύει, θα το διορθώσουμε εδώ.

Έξι δεσμεύσεις

Δεν πουλάμε ελπίδα σε βαζάκι. Πουλάμε φόρμουλες που μπορείς να διαβάσεις και να καταλάβεις.

Αυτές οι έξι δεσμεύσεις δεν είναι σλόγκαν. Είναι πράγματα που μπορείς να ελέγξεις σε οποιαδήποτε σελίδα του καταστήματος, τώρα.

1
Πλήρης λίστα INCI, πάντα Γνωρίζεις πάντα τι βάζεις στην επιδερμίδα σου. Βρες την πλήρη λίστα συστατικών κάθε προϊόντος στη σελίδα του.
2
Λέμε και σε ποιον δεν ταιριάζει Κάθε προϊόν έχει ενότητα με τους περιορισμούς του. Χάνουμε πωλήσεις έτσι — κερδίζουμε πελάτισσες που ξαναέρχονται.
3
Καμία υπόσχεση χωρίς χρονικό πλαίσιο Δεν θα διαβάσεις ποτέ «αποτελέσματα σε 3 μέρες». Λέμε 4 έως 8 εβδομάδες, γιατί τόσο χρειάζεται η επιδερμίδα.
4
Επιστροφή ακόμα και ανοιγμένου 30 ημέρες, χωρίς ερωτήσεις. Αν πουλούσαμε ψέματα, αυτή η πολιτική θα μας είχε ήδη κλείσει.
5
Δημοσιεύουμε και τις κακές αξιολογήσεις Δεν διαγράφουμε αρνητικά σχόλια. Απαντάμε δημόσια και, όπου χρειάζεται, αλλάζουμε το προϊόν.
6
Αποσύρουμε ό,τι δεν δουλεύει Δύο προϊόντα έχουν ήδη αποσυρθεί επειδή τα δεδομένα χρήσης δεν δικαίωσαν την υπόσχεση. Θα ξανασυμβεί.

— Η ομάδα μας

Τι σημαίνει πρακτικά

Έξι πράγματα που μπορείς να ελέγξεις

Πλήρης διαφάνεια

Ολόκληρη η λίστα INCI σε κάθε προϊόν, με εξήγηση στα ελληνικά για κάθε δραστικό συστατικό.

Δερματολογικός έλεγχος

Κάθε φόρμουλα ελέγχεται υπό ιατρική επίβλεψη, σε ομάδα με ευαίσθητη επιδερμίδα, πριν κυκλοφορήσει.

Vegan & cruelty-free

Κανένα ζωικό συστατικό, καμία δοκιμή σε ζώα, σε κανένα στάδιο — ούτε από τους προμηθευτές μας.

Παρασκευή στην Ευρώπη

Πιστοποιημένο εργαστήριο εντός ΕΕ, με CPSR και καταχώριση CPNP για κάθε κωδικό.

Ασφαλείς πληρωμές

Κάρτα, PayPal, Apple Pay, Google Pay ή αντικαταβολή. Κρυπτογραφημένα, μέσω των παρόχων της Shopify.

Άνθρωπος στην άλλη άκρη

Καμία αυτόματη απάντηση. Ρώτα μας ακόμα και για προϊόν που δεν πουλάμε — θα σου απαντήσουμε ειλικρινά.

Τι λένε

Χωρίς φίλτρα και χωρίς retouch

Έχω ευαίσθητη επιδερμίδα και είχα παραιτηθεί. Πρώτη φορά ολοκληρώνω μπουκάλι χωρίς να με τσούξει ούτε μία μέρα.

Δ
Δανάη Μ. Αθήνα · Επαληθευμένη αγορά

Ρώτησα ποιο να πάρω και μου απάντησαν να μην πάρω το ακριβότερο. Δεν το περίμενα και το θυμάμαι κάθε φορά που παραγγέλνω.

Ε
Ειρήνη Κ. Θεσσαλονίκη · Επαληθευμένη αγορά

Επέστρεψα ανοιγμένο προϊόν γιατί δεν μου ταίριαξε. Καμία ερώτηση, επιστροφή χρημάτων σε τρεις μέρες. Έμεινα πελάτισσα.

Χ
Χριστίνα Α. Λευκωσία · Επαληθευμένη αγορά
Πρακτικά

Αγορά, αποστολή, επιστροφή

Έχεις 30 ημέρες από την παραλαβή, ακόμα και για ανοιγμένο προϊόν. Γράψε μας στο email και σου στέλνουμε οδηγίες. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής, συνήθως εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του δέματος.

Στέλνουμε σε όλη την Ελλάδα & την Κύπρο. Οι standard παραγγελίες παραδίδονται σε 2–8 εργάσιμες ημέρες. Τα αυθεντικά προϊόντα της K-Beauty Collection καταφθάνουν κατόπιν παραγγελίας απευθείας από την Κορέα σε 13–17 εργάσιμες ημέρες.

Οι πληρωμές γίνονται κρυπτογραφημένα μέσω των πιστοποιημένων παρόχων της Shopify — δεν αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία κάρτας. Ο τύπος επιδερμίδας που επιλέγεις στην αρχική αποθηκεύεται μόνο τοπικά στη συσκευή σου και δεν φεύγει από αυτήν.

Διακόψτε τη χρήση σε περίπτωση ενόχλησης και συμβουλευτείτε τον γιατρό σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για οποιαδήποτε βοήθεια σχετικά με την παραγγελία σας.

Δεν βρήκες την απάντηση; Γράψε μας — απαντάμε συνήθως μέσα σε λίγες ώρες.

Μείνε κοντά

Ένα γράμμα τον μήνα. Τίποτα άλλο.

Και −10% στην πρώτη σου παραγγελία.

Διαγραφή όποτε θέλεις, με ένα κλικ.